Informativa sulla privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

Benvenuti a This is Madeira Island (disponibile all'indirizzo thisismadeiraisland.com). La tua privacy e la tua fiducia sono fondamentali per noi. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, nonché i tuoi diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e delle leggi europee applicabili in materia di privacy.

1. Titolare del trattamento (Chi siamo)

Questo sito web è gestito da Servizi a Madeira, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questa piattaforma.

Recapiti per questioni relative alla privacy:

• Sito web: https://thisismadeiraisland.com
• E-mail: support@thisismadeiraisland.com
• Modulo di contatto: https://thisismadeiraisland.com/contact/

2. Il nostro ruolo di piattaforma intermediaria

This is Madeira Island opera come piattaforma indipendente di ricerca, promozione e intermediazione per il tourismo. Mettiamo in contatto visitatori e viaggiatori con partner locali verificati e affidabili che operano sull’isola di Madeira, tra cui agenzie di noleggio auto autorizzate, operatori di barche ed escursioni, guide tour e strutture ricettive.

Quando richiedi un preventivo, invii una richiesta o avvii una prenotazione (ad esempio per il noleggio di un’auto o un’escursione guidata tour), elaboriamo i dettagli della tua prenotazione e trasmettiamo le informazioni necessarie al partner locale designato a Madeira responsabile dell’erogazione del servizio. L’operatore locale agisce in qualità di titolare del trattamento indipendente per l’esecuzione del contratto di noleggio o del contratto di escursione (compresa la verifica in loco dell’identità e della patente di guida).

3. Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati relativi alle richieste e alle prenotazioni: Nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono (compreso il contatto WhatsApp, se fornito), date di viaggio preferite, luoghi di prelievo e riconsegna, categoria di veicolo selezionata o tour, numeri di volo e preferenze specifiche relative alla prenotazione.
• Comunicazioni: Richieste inviate tramite i nostri moduli di contatto, e-mail dirette o i canali dell'assistenza clienti.
• Iscrizione alla newsletter: Indirizzo e-mail (raccolto solo previo tuo esplicito consenso).
• Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificativo del dispositivo, fuso orario, URL di provenienza, pagine visualizzate e modelli di navigazione raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento (in base alle preferenze di consenso dell'utente).

Nota: non raccogliamo né conserviamo i numeri completi delle carte di credito né i dati sensibili relativi alle patenti di guida direttamente tramite i nostri moduli pubblici. L’elaborazione dei pagamenti e la verifica dei documenti in loco vengono gestite in modo sicuro tramite gateway di pagamento certificati o direttamente dall’operatore locale autorizzato al momento della fornitura del servizio.

4. Base giuridica del trattamento (art. 6 del GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali solo laddove sussista una base giuridica valida:

1. Esecuzione delle misure precontrattuali e delle prenotazioni (art. 6, comma 1, lettera b)): Per gestire le vostre richieste di noleggio o relative al servizio activity, generare preventivi, confermare le prenotazioni, comunicare gli aggiornamenti e trasmettere i dati necessari ai fornitori di servizi locali.
2. Interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f)): Per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire prenotazioni fraudolente, migliorare le prestazioni del sito web e fornire un'assistenza clienti efficace.
3. Consenso (art. 6, comma 1, lettera a)): Per i cookie non essenziali (di analisi e pubblicitari) e per l'invio di e-mail promozionali o newsletter (il cui consenso può essere revocato in qualsiasi momento).
4. Conformità normativa (art. 6, comma 1, lettera c)): Per adempiere agli obblighi contabili e di rendicontazione commerciale all'interno dell'Unione europea.

5. Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo né cediamo mai i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i dati esclusivamente con chi ne ha effettivamente bisogno, ovvero:

• Partner di servizi locali a Madeira: Agenzie di noleggio auto locali e fornitori autorizzati tour, esclusivamente per confermare, gestire ed eseguire le prenotazioni da voi richieste.
• Fornitori di servizi di fiducia (responsabili del trattamento): Fornitori di hosting cloud sicuro, infrastrutture IT, piattaforme di comunicazione con i clienti e servizi di invio di e-mail che operano in base ad accordi sul trattamento dei dati conformi al GDPR.
• Enti pubblici: Solo qualora ciò sia richiesto dalla normativa europea, da un provvedimento giudiziario o da una normativa ufficiale delle autorità pubbliche.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di prenotazione e corrispondenza: I dati vengono conservati per tutta la durata del ciclo di prenotazione e del periodo di assistenza clienti, e successivamente fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge per le azioni legali.
• Documentazione contabile e operativa: Conservati per i periodi di conservazione previsti dalla normativa europea e commerciale applicabile.
• Marketing e newsletter: I dati saranno conservati fino a quando non annullerai l'iscrizione o non revocherai il tuo consenso.

7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'utente gode dei seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedi una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di eventuali dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedi la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere limitazioni al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo elettronico.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei propri dati sulla base di interessi legittimi o a fini di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso precedentemente prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@thisismadeiraisland.com. Rispondiamo a tutte le richieste legittime entro un mese di calendario. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati dell’UE.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare le prestazioni di navigazione, memorizzare le preferenze degli utenti e analizzare il traffico del sito.

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• Cookie strettamente necessari (sempre attivi): Indispensabili per il funzionamento del sito web, la sicurezza, la protezione dai bot, il bilanciamento del carico e la memorizzazione della tua scelta in merito al consenso all'uso dei cookie.
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9. Link esterni

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10. Aggiornamenti alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy e sui cookie per riflettere eventuali modifiche alle nostre procedure operative o alle normative europee applicabili. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data di revisione aggiornata.