Polityka prywatności i pliki cookie

Ostatnia aktualizacja: październik 2026 r.

Witamy w This is Madeira Island (dostępne pod adresem thisismadeiraisland.com). Twoja prywatność i zaufanie mają dla nas ogromne znaczenie. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe, a także jakie prawa przysługują Ci na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie UE 2016/679 – RODO) oraz obowiązujących europejskich przepisów dotyczących ochrony prywatności.

1. Administrator danych (kim jesteśmy)

Ta strona jest obsługiwana przez Usługi Madeira, pełniąca funkcję administratora danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem tej platformy.

Dane kontaktowe w sprawach dotyczących ochrony prywatności:

• Strona internetowa: https://thisismadeiraisland.com
• E-mail: support@thisismadeiraisland.com
• Formularz kontaktowy: https://thisismadeiraisland.com/contact/

2. Nasza rola jako platformy pośredniczącej

This is Madeira Island działa jako niezależna platforma zajmująca się wyszukiwaniem, promocją i pośrednictwem w rezerwacjach w ramach koncepcji tourism. Łączymy odwiedzających i podróżnych ze zweryfikowanymi, renomowanymi lokalnymi partnerami działającymi na Maderze, w tym z licencjonowanymi wypożyczalniami samochodów, organizatorami rejsów i wycieczek, przewodnikami tour oraz właścicielami obiektów noclegowych.

Kiedy prosisz o wycenę, wysyłasz zapytanie lub rozpoczynasz rezerwację (np. wynajmu samochodu lub wycieczki z przewodnikiem tour), przetwarzamy szczegóły Twojej rezerwacji i przekazujemy niezbędne informacje wyznaczonemu lokalnemu partnerowi na Maderze, odpowiedzialnemu za realizację usługi. Lokalny operator pełni rolę niezależnego administratora danych w zakresie realizacji umowy wynajmu lub umowy dotyczącej wycieczki (w tym weryfikacji tożsamości i prawa jazdy na miejscu).

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane dotyczące zapytania i rezerwacji: Pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (w tym kontakt na WhatsApp, jeśli został podany), preferowane terminy podróży, miejsca odbioru i dowozu, wybrana kategoria pojazdu lub opcja tour, numery lotów oraz konkretne preferencje dotyczące rezerwacji.
• Komunikacja: Zapytania przesłane za pośrednictwem naszych formularzy kontaktowych, bezpośrednio na adres e-mail lub poprzez kanały obsługi klienta.
• Subskrypcja newslettera: Adres e-mail (gromadzony wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą).
• Dane techniczne i dotyczące użytkowania: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, identyfikator urządzenia, strefa czasowa, adresy URL stron, z których nastąpiło przekierowanie, przeglądane strony oraz wzorce przeglądania gromadzone za pomocą plików cookie i technologii śledzenia (z zastrzeżeniem Twoich preferencji dotyczących zgody).

Uwaga: Nie gromadzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani poufnych dokumentów, takich jak prawo jazdy, bezpośrednio za pośrednictwem naszych publicznie dostępnych formularzy. Przetwarzanie płatności oraz weryfikacja dokumentów na miejscu odbywają się w bezpieczny sposób za pośrednictwem certyfikowanych bram płatniczych lub bezpośrednio przez lokalnego licencjonowanego operatora w momencie świadczenia usługi.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych (art. 6 RODO)

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego zgodną z prawem podstawę prawną:

1. Realizacja działań przed zawarciem umowy i rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. b)): W celu obsługi Twoich wniosków dotyczących wynajmu lub usługi activity, sporządzania ofert, potwierdzania rezerwacji, przekazywania aktualnych informacji oraz przekazywania niezbędnych danych lokalnym dostawcom usług.
2. Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)): W celu zapewnienia bezpieczeństwa platformy, zapobiegania nieuczciwym rezerwacjom, poprawy wydajności strony internetowej oraz zapewnienia skutecznej obsługi klienta.
3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)): W przypadku plików cookie, które nie są niezbędne (analityczne i reklamowe), oraz w celu wysyłania promocyjnych wiadomości e-mail lub biuletynów (z których można zrezygnować w dowolnym momencie).
4. Zgodność z przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c)): W celu wypełnienia obowiązków w zakresie rachunkowości i sprawozdawczości handlowej w Unii Europejskiej.

5. Udostępnianie danych podmiotom zewnętrznym

Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych stronom trzecim. Udostępniamy dane wyłącznie osobom, które muszą je znać, a mianowicie:

• Lokalni partnerzy usługowi na Maderze: Lokalne wypożyczalnie samochodów oraz licencjonowani dostawcy usług tour – wyłącznie w celu potwierdzania, zarządzania i realizacji rezerwacji złożonych przez Państwa.
• Zaufani dostawcy usług (podmioty przetwarzające dane): Dostawcy bezpiecznego hostingu w chmurze, infrastruktury IT, platform komunikacji z klientami oraz usług dostarczania wiadomości e-mail, działający na podstawie umów o przetwarzaniu danych zgodnych z RODO.
• Organy publiczne: Wyłącznie w przypadkach, gdy jest to wymagane przez prawo europejskie, orzeczenie sądowe lub oficjalne rozporządzenie rządowe.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Zapytania dotyczące rezerwacji i korespondencja: Dane są przechowywane przez cały okres trwania rezerwacji i obsługi klienta, a następnie do upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń prawnych.
• Dokumentacja rozliczeniowa i operacyjna: Przechowywane przez okresy przechowywania określone w obowiązujących przepisach europejskich i handlowych.
• Marketing i biuletyny: Dane będą przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody.

7. Twoje prawa wynikające z RODO

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu: Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych: Prosimy o zgłaszanie poprawek dotyczących wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”): Możesz złożyć wniosek o usunięcie swoich danych, gdy nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: Zgłoś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w oparciu o prawnie uzasadnione interesy lub w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili można cofnąć każdą wcześniej udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych opartego na zgodzie przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem support@thisismadeiraisland.com. Na wszystkie uzasadnione wnioski odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w UE.

8. Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy wydajności przeglądania, zapamiętywania preferencji użytkowników oraz analizowania ruchu na stronie.

Kategorie plików cookie:

• Pliki cookie absolutnie niezbędne (zawsze aktywne): Niezbędne do działania strony internetowej, zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony przed botami, równoważenia obciążenia oraz zapamiętania Twojej zgody na pliki cookie.
• Pliki cookie niezbędne do działania strony: Włącz zaawansowane funkcje, takie jak osadzone pliki multimedialne (np. filmy z serwisu YouTube) oraz zapis ustawień interfejsu.
• Pliki cookie służące do analizy danych (np. Google Analytics 4): Pomóż nam analizować ogólne wzorce ruchu i zrozumieć ścieżki użytkowników, abyśmy mogli zoptymalizować działanie naszej strony internetowej. Funkcja ta jest aktywowana wyłącznie za Twoją zgodą.
• Pliki cookie związane z marketingiem i reklamami (np. Google Ads): Służy do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz wyświetlania trafnych reklam w sieciach partnerskich. Funkcja ta jest aktywowana wyłącznie za Twoją zgodą.

Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie:

Masz pełną kontrolę nad ustawieniami plików cookie. W dowolnym momencie możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować swoje preferencje, korzystając z Ustawienia plików cookie baner na naszej stronie internetowej lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki w celu zablokowania lub usunięcia plików cookie.

9. Linki zewnętrzne

Nasza platforma może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub usług stron trzecich (takich jak systemy rezerwacji biletów lotniczych, serwisy pogodowe czy mapy stanu szlaków). Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące ochrony prywatności ani treści stron zewnętrznych i zalecamy zapoznanie się z ich odpowiednimi politykami.

10. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności i plików cookie, aby uwzględnić zmiany w naszych procedurach operacyjnych lub obowiązujących przepisach europejskich. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie wraz z zaktualizowaną datą aktualizacji.