Fortrolighedspolitik og cookies

Senest opdateret: oktober 2026

Velkommen til This is Madeira Island (kan findes på thisismadeiraisland.com). Din privatlivsbeskyttelse og din tillid er af afgørende betydning for os. Denne politik om privatlivsbeskyttelse og cookies forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og beskytter dine personoplysninger, samt hvilke rettigheder du har i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (EU-forordning 2016/679 – GDPR) og gældende europæisk lovgivning om privatlivsbeskyttelse.

1. Den dataansvarlige (Hvem vi er)

Denne hjemmeside drives af Madeira-tjenester, der fungerer som dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via denne platform.

Kontaktoplysninger vedrørende privatlivsspørgsmål:

• Hjemmeside: https://thisismadeiraisland.com
• E-mail: support@thisismadeiraisland.com
• Kontaktformular: https://thisismadeiraisland.com/contact/

2. Vores rolle som formidlingsplatform

This is Madeira Island fungerer som en uafhængig platform for opdagelse, markedsføring og formidling af tourism. Vi bringer besøgende og rejsende i kontakt med verificerede, velrenommerede lokale partnere, der opererer på øen Madeira, herunder autoriserede biludlejningsfirmaer, udbydere af bådture og udflugter, tour-guider og udbydere af overnatningssteder.

Når du anmoder om et tilbud, sender en forespørgsel eller igangsætter en reservation (f.eks. en biludlejning eller en guidet tour-tur), behandler vi dine reservationsoplysninger og videregiver de nødvendige oplysninger til den udpegede lokale partner på Madeira, der er ansvarlig for at levere tjenesten. Den lokale operatør fungerer som en uafhængig dataansvarlig i forbindelse med gennemførelsen af lejeaftalen eller udflugtskontrakten (herunder identitets- og kørekortkontrol på stedet).

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af, hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Forespørgsler og reservationsoplysninger: Fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer (herunder WhatsApp-kontakt, hvis angivet), ønskede rejsedatoer, afhentnings- og afleveringssteder, valgt køretøjskategori eller tour, flynummer samt specifikke reservationspræferencer.
• Kommunikation: Forespørgsler, der indsendes via vores kontaktformularer, direkte e-mail eller vores kundesupportkanaler.
• Tilmelding til nyhedsbrev: E-mailadresse (indsamles kun med dit udtrykkelige samtykke).
• Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, browsertype og -version, enhedsidentifikator, tidszone, henvisnings-URL’er, besøgte sider og browsingmønstre, der indsamles via cookies og sporingsteknologier (afhængigt af dine indstillinger for samtykke).

Bemærk: Vi indsamler eller opbevarer ikke fulde kreditkortnumre eller følsomme kørekortoplysninger direkte via vores offentlige formularer. Betalingshåndtering og dokumentkontrol på stedet foregår sikkert via certificerede betalingsportaler eller direkte hos den lokale autoriserede udbyder i forbindelse med leveringen af tjenesten.

4. Retsgrundlag for behandlingen (GDPR, artikel 6)

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et lovligt retsgrundlag herfor:

1. Gennemførelse af foranstaltninger forud for indgåelse af aftalen og reservationer (artikel 6, stk. 1, litra b)): Til at håndtere dine leje- eller activity-anmodninger, udarbejde tilbud, bekræfte reservationer, informere om opdateringer og videregive de nødvendige oplysninger til lokale tjenesteudbydere.
2. Berettigede interesser (artikel 6, stk. 1, litra f)): For at opretholde platformens sikkerhed, forhindre svigagtige bookinger, forbedre hjemmesidens ydeevne og yde effektiv kundesupport.
3. Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a)): Til ikke-nødvendige cookies (analyse- og reklamecookies) samt til udsendelse af markedsførings-e-mails eller nyhedsbreve (hvilket du til enhver tid kan trække dit samtykke til tilbage).
4. Overholdelse af lovgivningen (artikel 6, stk. 1, litra c)): For at opfylde forpligtelserne vedrørende regnskabsaflæggelse og forretningsrapportering inden for Den Europæiske Union.

5. Videregivelse af data til tredjeparter

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun oplysninger med dem, der har et berettiget behov for at kende dem, nemlig:

• Lokale servicepartnere på Madeira: Lokale biludlejningsfirmaer og godkendte tour-udbydere, udelukkende med henblik på at bekræfte, administrere og gennemføre de reservationer, du har anmodet om.
• Pålidelige tjenesteudbydere (databehandlere): Sikre udbydere af cloud-hosting, IT-infrastruktur, platforme til kundekommunikation og e-mail-leveringstjenester, der opererer i henhold til databehandlingsaftaler, der overholder GDPR.
• Offentlige myndigheder: Kun når det er lovmæssigt påkrævet i henhold til EU-lovgivning, en retskendelse eller en officiel myndighedsbestemmelse.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til:

• Forespørgsler vedrørende reservationer og korrespondance: Opbevares i hele reservationsperioden og kundesupportperioden og derefter indtil de lovbestemte forældelsesfrister for retskrav udløber.
• Fakturerings- og driftsoplysninger: Opbevares i de lovbestemte opbevaringsperioder, der kræves i henhold til gældende europæiske og kommercielle regler.
• Markedsføring og nyhedsbreve: Opbevares, indtil du afmelder dig eller tilbagekalder dit samtykke.

7. Dine rettigheder i henhold til GDPR

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Retten til berigtigelse: Anmod om rettelser af eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Retten til sletning (“retten til at blive glemt”): Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
• Retten til begrænsning: Du kan anmode om begrænsninger i vores behandling af dine oplysninger under visse omstændigheder.
• Retten til dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Retten til at gøre indsigelse: Gør indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger på grundlag af legitime interesser eller med henblik på direkte markedsføring.
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde et tidligere givet samtykke, uden at dette påvirker lovligheden af den databehandling, der er foretaget på grundlag af samtykket, før det blev tilbagekaldt.

Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, bedes du kontakte os på support@thisismadeiraisland.com. Vi besvarer alle berettigede anmodninger inden for en kalendermåned. Du har desuden ret til at indgive en klage til en EU-datatilsynsmyndighed.

8. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen, huske brugerindstillinger og analysere trafikken på hjemmesiden.

Kategori af cookies:

• Absolut nødvendige cookies (altid aktive): Nødvendigt for driften af hjemmesiden, sikkerheden, beskyttelse mod bots, belastningsfordeling og til at huske dit valg vedrørende cookies.
• Funktionelle cookies: Aktivér udvidede funktioner såsom indlejret multimedie (f.eks. YouTube-videoer) og lagring af brugerindstillinger for brugergrænsefladen.
• Analysecookies (f.eks. Google Analytics 4): Hjælp os med at måle de samlede trafikmønstre og forstå brugerrejserne, så vi kan optimere oplevelsen på hjemmesiden. Aktiveres kun med dit samtykke.
• Cookies til markedsføring og annoncering (f.eks. Google Ads): Bruges til at måle resultaterne af annoncekampagner og vise relevante annoncer på partnernetværk. Aktiveres kun med dit samtykke.

Sådan administrerer du dine cookie-indstillinger:

Du har fuld kontrol over dine cookie-indstillinger. Du kan til enhver tid acceptere, afvise eller tilpasse dine præferencer ved hjælp af Indstillinger for cookies banneret på vores hjemmeside eller ved at ændre dine browserindstillinger, så cookies blokeres eller slettes.

9. Eksterne links

Vores platform kan indeholde links til eksterne tredjepartswebsteder eller -tjenester (f.eks. flyreserveringssystemer, vejrtjenester eller kort over stiernes tilstand). Vi påtager os ikke noget ansvar for disse eksterne websteders praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller deres indhold, og vi anbefaler, at du læser deres respektive politikker.

10. Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os ret til med jævne mellemrum at opdatere denne politik om beskyttelse af personoplysninger og cookies for at afspejle ændringer i vores driftsprocedurer eller gældende europæiske lovgivning. Den seneste version vil altid blive offentliggjort på denne side med den opdaterede revisionsdato.